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东豪上榜3.15成都整体橱柜家居诚信大联展商家

来源:东豪 作者:成都整体橱柜 人气:

东豪上榜3.15成都整体橱柜家居诚信大联展商家,详情见3.15成都商报。

3.15消费者权益活动日临近,各大家居品牌商与媒体的宣传攻势一触即发。但随着宣传活动的铺开,记者却发现一个奇怪的现象:对于3.15,厂家很关注,媒体也很关注,反而是与之利益切身相关的消费者最“漠不关心”,其中原因何在?消费者有话要说!

  现象1:家居消费投诉不断理还乱

  近日,家住苏州凤凰城53幢的业主“音乐晨曦”遇到了一件颇为棘手的麻烦事,他于08年12月13日购买了一套知名卫浴品牌的分体马桶,送货时外观完好,但是装完马桶后,底座五公分下水的地方却出现了一条细缝并漏水。“音乐晨曦”多次主动致电品牌客服部,但一直没人来检查,后联系到一名师傅,检查后说是质量问题,可以更换,回去后却说马桶是业主自己给碰坏的。

  有关马桶出现细缝的责任问题让业主“音乐晨曦”很“头痛”

  维修师傅和品牌客服部的不作为甚至推诿态度让“音乐晨曦”很恼火,在其所撰写的帖子《**,你对不起这个名字!》中,“音乐晨曦”表达了对该品牌的不满,该帖子引起了多名网友跟帖关注,并掀起了有关市面上众多卫浴品牌孰优孰劣的争论。

  目前“音乐晨曦”已对漏水马桶拍照取证,正通过各种渠道去维权,但尚无最终定论。记者在调查中发现,“音乐晨曦”所遇到的事情,并非个别现象。

  在2008年全国消协组织受理投诉情况统计分析报告中,投诉问题按类别分:百货类占30.4%,家用电子电器类占25.6%,服务类占25.3%,房屋及装修建材类占6.1%;而投诉的情况中,因质量问题而引发的投诉就占了总量的59.9%。

  在品牌论坛中,有关家居产品质量问题所引起的维权争议总是吸引着大家的眼球,因为家居产品的质量直接影响着消费者的生活质量。有网友表示,目前市面上的家居产品质量良莠不齐,在出现问题之后,消费者往往处于下风,尽管众多品牌商家都声称自己的售后服务如何如何完善,但维权难的问题一直未能得到有效解决。